Dieser Artikel erläutert das St. Galler Privacy Interaction Framework (SG-PIF) und wendet die Theorie auf eine Fallstudie zu Email-Tracking an. Das SG-PIF beschreibt Privacy-Handlungen als ein Phänomen auf mehreren Ebenen: der persönlichen Ebene, der Organisationsebene, der Gesellschaft und der Regierung.